Politique de confidentialité

Introduction

Chez AssureElite.fr, nous attachons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et sécurisons vos informations, ainsi que vos droits à cet égard.

Droits des utilisateurs en matière de données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
1. Droit d’accès : Obtenez une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
2. Droit de rectification : Corrigez ou complétez des données inexactes ou incomplètes.
3. Droit à l’effacement : Demandez la suppression de vos données personnelles (sous réserve d’obligations légales ou contractuelles).
4. Droit d’opposition : Refusez à tout moment le traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
5. Droit à la portabilité : Recevez vos données dans un format structuré ou demandez leur transfert direct à un tiers.
6. Droit à la limitation : Demandez la suspension temporaire ou permanente de certains traitements.
7. Droit de retirer votre consentement : Retirez à tout moment votre consentement pour un traitement basé sur celui-ci.
8. Droit de réclamation : Déposez une plainte auprès de l’autorité compétente (en France, la CNIL) si vos droits ne sont pas respectés.

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant par l’un des moyens suivants :

– Par e-mail : Envoyez un message à info@assurelite.fr, en précisant l’objet de votre demande.
– Par courrier : Adressez votre demande à :
  AssureElite – Service Protection des Données
  60, rue François 1er, 75008 Paris, France.

Informations nécessaires dans votre demande :
– Votre nom et prénom.
– Une copie d’un document d’identité valide (carte d’identité, passeport, etc.).
– Une description précise de votre demande.
– Toute information complémentaire permettant de traiter votre demande (ex. : ancienne adresse e-mail).

Délai de réponse : Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Si des informations complémentaires sont nécessaires, ce délai pourra être prolongé, et vous serez informé.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités définies, en respectant les obligations légales et réglementaires. Voici un résumé des durées de conservation applicables :

1. Gestion de la relation client : 5 ans après le dernier contact ou la fin de la relation contractuelle.
2. Prospection commerciale : 3 ans à partir du dernier contact ou consentement explicite.
3. Documents comptables et fiscaux : 10 ans, conformément à la législation française.
4. Litiges ou procédures judiciaires : Jusqu’à la résolution complète du litige ou l’expiration des délais de prescription.

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent :

– Protocoles de chiffrement pour les données en transit et au repos.
– Pare-feu avancés et systèmes de détection des intrusions.
– Hébergement sécurisé via un CRM basé en France avec un data center localisé en France, garantissant la conformité avec le RGPD et les normes françaises.
– Accès strictement limité aux employés, sous-traitants ou partenaires autorisés, soumis à des engagements de confidentialité.
– Audits réguliers et tests d’intrusion pour garantir la robustesse de nos systèmes.

Partage des données

Vos données personnelles ne sont partagées qu’avec des tiers strictement nécessaires à la réalisation de nos services (ex. : compagnies d’assurance pour la constitution de devis) et conformément à la législation en vigueur. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Cookies et technologies de suivi

Pour améliorer votre expérience utilisateur, nous utilisons des cookies. Ces cookies nous permettent d’analyser votre navigation et de personnaliser les contenus et services que nous vous proposons. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via une pop-up dédiée affichée lors de votre première visite sur le site.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, et nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Si vous avez des questions ou préoccupations concernant cette politique, contactez-nous via les coordonnées mentionnées ci-dessus.